برنامج CRM في سطيف، برج بوعريريج والمسيلة
حل إدارة علاقات العملاء للشركات في شرق الجزائر
تحتاج الشركات في سطيف وبرج بوعريريج والمسيلة إلى أدوات حديثة لإدارة علاقاتها مع العملاء. يتيح لك نظام CRM الجيد مركزة جهات الاتصال وتتبع فرص المبيعات وأتمتة إجراءات التسويق. تقدم Symloop حل CRM مكيف مع واقع السوق الجزائري.
في هذا المقال
- 1لماذا CRM لشركتك؟
- 2الميزات الرئيسية لـ CRM
- 3التكيف مع السوق المحلي
- 4حالات الاستخدام حسب القطاع
- 5التكامل مع أدواتك
- 6تسعير شفاف
- 7التدريب والدعم
- 8كيف تبدأ
لماذا تحتاج شركتك إلى CRM؟
في سوق تنافسي بشكل متزايد، معرفة عملائك أفضل من منافسيك ميزة حاسمة. يركز CRM جميع المعلومات عن عملائك والمحتملين: سجل التفاعلات، التفضيلات، المشتريات السابقة، والفرص الجارية.
بدون CRM، معلومات العملاء متفرقة: دفاتر ملاحظات، ملفات Excel، ذاكرة البائعين. عندما يغادر موظف، جزء من معرفة العملاء يغادر معه. يحل CRM هذه المشكلة بإنشاء قاعدة بيانات مشتركة ودائمة.
للشركات في سطيف والولايات المحيطة، CRM مكيف مع السياق المحلي (دعم عربي، تكامل مع أدوات الدفع الجزائرية، واجهة بديهية) يصنع كل الفرق.
الميزات الرئيسية لـ CRM لدينا
إدارة جهات الاتصال
قاعدة بيانات مركزية لجميع عملائك والمحتملين مع سجل تفاعل كامل.
- ملفات عملاء مفصلة
- سجل التبادلات
- تجزئة متقدمة
- استيراد/تصدير سهل
خط أنابيب المبيعات
تصور وإدارة فرص المبيعات من التنقيب إلى الإغلاق.
- مراحل قابلة للتخصيص
- احتمالية الإغلاق
- قيمة خط الأنابيب
- توقعات المبيعات
أتمتة التسويق
أتمتة حملات البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة وإجراءات المتابعة.
- رسائل بريد تلقائية
- تسويق SMS
- تذكيرات تلقائية
- تسلسلات الرعاية
التقارير ولوحات المعلومات
تتبع أدائك في الوقت الفعلي مع مؤشرات رئيسية ورسوم بيانية واضحة.
- KPIs في الوقت الفعلي
- تقارير مخصصة
- تصدير PDF/Excel
- الأهداف والتتبع
إدارة المهام
لا تفوت أي متابعة مع نظام مهام وتذكيرات متكامل.
- تذكيرات تلقائية
- تعيين للفرق
- تقويم متكامل
- إشعارات فورية
تطبيق الجوال
الوصول إلى CRM من أي مكان، حتى بدون اتصال.
- iOS و Android
- وضع عدم الاتصال
- مزامنة تلقائية
- ماسح بطاقات العمل
مكيف مع سوق سطيف وشرق الجزائر
تم تصميم CRM لدينا لتلبية الاحتياجات المحددة للشركات المحلية:
واجهة ثنائية اللغة
واجهة كاملة بالفرنسية والعربية، مع دعم الكتابة RTL.
العملات المحلية
إدارة أصلية للدينار الجزائري (دج)، مع دعم متعدد العملات للتصدير.
التقويم الجزائري
يأخذ في الاعتبار العطل الجزائرية والتقويم الهجري.
دعم محلي
فريق دعم مقره الجزائر، متاح عبر الهاتف وواتساب والبريد الإلكتروني.
تدريب في الموقع
يتنقل مدربونا إلى سطيف وبرج والمسيلة لتدريب فرقك.
خيار الاستضافة المحلية
إمكانية الاستضافة على خوادم في الجزائر للبيانات الحساسة.
حالات الاستخدام حسب قطاع النشاط
تجارة الجملة
إدارة عملاء التجزئة، تتبع الطلبات المتكررة، توقع إعادة التخزين.
خدمات الأعمال
تتبع عقودك، إدارة التجديدات، أتمتة الفوترة المتكررة.
العقارات
إدارة قوائمك، تتبع الزيارات، مطابقة المشترين مع العقارات المتاحة.
الصناعة والبناء
تتبع مناقصاتك، إدارة عروض الأسعار المعقدة، الاحتفاظ بعملائك.
الصحة والعافية
إدارة المرضى/العملاء، جدولة المواعيد، إرسال تذكيرات تلقائية.
تسعير شفاف
خطط مناسبة لجميع أحجام الشركات:
البداية
حتى 3 مستخدمين
- إدارة جهات اتصال غير محدودة
- خط أنابيب المبيعات
- تقارير أساسية
- دعم بالبريد
الأعمال
حتى 10 مستخدمين
- كل ميزات البداية +
- أتمتة التسويق
- تقارير متقدمة
- دعم ذو أولوية
- تدريب مشمول
المؤسسات
مستخدمون غير محدودين
- كل ميزات الأعمال +
- تخصيص كامل
- API والتكاملات
- دعم مخصص
- خيار استضافة خاصة
نخدم المنطقة بأكملها
مستعد لإدارة عملائك بشكل أفضل؟
اطلب عرضًا مجانيًا لـ CRM لدينا. سيوضح لك مستشارونا كيف يمكن للحل أن يتكيف مع نشاطك.