الجواب المختصر. مكافئ Leboncoin في الجزائر موجود واسمه Ouedkniss: أول موقع إعلانات مبوّبة في البلاد منذ نحو عشرين سنة، حوالي عشرة ملايين زيارة شهرياً، كل الفئات، مجاني للأفراد ومدفوع للمحترفين. الرغبة في استبداله هي أغلى مشروع في هذه السلسلة وأقلها احتمالاً. في المقابل، يتوقف Ouedkniss حيث يواصل Leboncoin وVinted: عند الرسالة الأولى. الدفع والتوصيل والإرجاع والنزاع ما زالت تتم بالهاتف ونقداً وبلا طعن. هناك توجد ثلاثة منتجات مفتوحة: المستعمل مع التوصيل والدفع المحمي، نموذج Vinted محصوراً في الفئات التي تُشحن جيداً؛ العمودي الموثّق، سيارات أو عقار بفحص؛ وأدوات البائعين المحترفين الذين يبيعون أصلاً على Ouedkniss وفيسبوك وإنستغرام.
هذه الحلقة الرابعة من سلسلتنا «رأيته في فرنسا، ابنِه في الجزائر» بعد Doctolib وUber Eats وAirbnb. الإطار العام لمؤسس الجالية في دليلنا المخصص.
ما أثبته Leboncoin وVinted، وما أخذه Ouedkniss أصلاً
أثبت Leboncoin أن بلداً كاملاً يستطيع بيع وشراء المستعمل على موقع واحد، شرط أن يكون النشر مجانياً والبحث محلياً. وأثبت Ouedkniss الشيء نفسه في الجزائر، قبل كثير من البلدان المجاورة: حسب قياسات الجمهور العلنية يستقبل الموقع حوالي عشرة ملايين زيارة شهرياً، بجمهور جزائري أولاً ثم فرنسي، جالية تشتري وتبيع عن بعد. الاكتشاف محسوم. لن يستعيده أحد بتصميم أجمل.
أثبت Vinted شيئاً آخر بعد عشر سنوات: أن مستعمل الملابس يصبح ضخماً يوم تأخذ المنصة مال المشتري وتولّد وصل الشحن ولا تدفع للبائع إلا عند الاستلام. بدون هذه الآلية يبقى المستعمل شأن حيّ. ومعها تبيع طالبة في وهران معطفاً لأم في قسنطينة دون أن تتكلما. هذه الآلية هي الغائبة في الجزائر، وهي ما يجب بناؤه.
اقرأ الأسطر من الثالث إلى الخامس. كل ما يلي الرسالة الأولى متاح للأخذ. لا سبب لدى Ouedkniss للذهاب إليه: نموذجه الجمهور واشتراك المحترفين، والمعاملة مهنة مختلفة بنزاعات وناقلين ونقد يُطابَق.
«ربح Ouedkniss الاكتشاف. كل ما يلي الرسالة الأولى متاح للأخذ.»
ثلاثة منتجات ما زالت مفتوحة
لا أحد من الثلاثة يقاتل Ouedkniss في ميدانه. كل واحد يأخذ ما يتركه للهاتف.
المستعمل مع التوصيل والدفع المحمي. ملابس، أحذية، مستلزمات أطفال، هواتف وأشياء صغيرة: فئات خفيفة موحّدة تُشحن جيداً عبر Yalidine أو ZR Express. يدفع المشتري، يُحجز المال، يودع البائع الطرد، يؤكد المشتري الاستلام، تُحرَّر الأموال. البائعات موجودات أصلاً بالآلاف على إنستغرام وفي مجموعات فيسبوك لبيع الملابس؛ يقضين أمسياتهن في إدارة الدفع عند التسليم والمرتجعات. وصفنا يومياتهن في جوابنا للبائعين على إنستغرام.
العمودي الموثّق. لسيارة مستعملة أو شقة، المشكلة ليست إيجاد الإعلان بل معرفة إن كان صادقاً. منصة ترسل فاحصاً وتنشر تقريراً وتأخذ عمولة على التحقق لا على الإعلان تبيع ما لا يستطيع Ouedkniss بيعه: الثقة. إنها مهنة ميدانية قبل أن تكون تطبيقاً.
أدوات البائعين المحترفين. عشرات آلاف التجار يبيعون على Ouedkniss وفيسبوك وإنستغرام معاً ويديرون كل شيء يدوياً. أداة تنشر في كل مكان دفعة واحدة وتجيب عن الرسائل وتمسك المخزون وتولّد الوصولات وتتابع الطلبات لا تنافس Ouedkniss بل تجهّزه. تبيع برنامجاً بالاشتراك دون الحاجة إلى كتلة حرجة من المشترين.
ما يجب تغييره مقارنة بالنموذج الفرنسي
ينتقل مسار Vinted بخمسة شروط. الدفع هجين: عربون أو إجمالي بـCIB أو الذهبية عبر SATIM، أو نقد يُودع في نقطة استلام الناقل. الهوية عبر الهاتف ورمز SMS. يحل محل العنوان الولاية والبلدية ونقطة الاستلام. يُفصل النزاع على الصور خلال ثمانٍ وأربعين ساعة بفريق بشري لأنه لا يوجد بعد سجل تقييمات. ويُدفع للبائع بالدينار، تحويلاً أو ببطاقة CIB، داخل البلاد.
المنتج هو المال المحجوز بين الدفع والتحرير. الصور والبحث والمرشحات واجهة. لهذا يوفر الفريق الذي دمج أصلاً الدفع CIB والذهبية والناقلين الجزائريين أشهراً: الفخاخ في مطابقة النقد المودع في نقاط الاستلام وفي الطرود المرفوضة والمرتجعات، لا في الواجهة.
«المنتج هو المال المحجوز بين الدفع والتحرير. الباقي واجهة.»
الميزانية والجدول الزمني: فئة واحدة، مدينة واحدة، ثلاثة أشهر
مساران، بيع وشراء، ودفع محجوز ووصولات ناقل وإدارة خلفية للنزاعات تضع المشروع في الفئة 3 من شبكة أسعار التطبيقات في الجزائر، دون فريق الوساطة والتسويق. العمودي الموثّق أخف تقنياً وأثقل ميدانياً. أدوات البائعين المحترفين في الفئة 2 وتُباع من أول عميل.
القاعدة التي تهم هي نفسها كما في Uber Eats وAirbnb مطبّقة على المستعمل: فئة ومدينة قبل التوسع. مئة بائعة ملابس نشطة في العاصمة مستقطبات واحدة واحدة على إنستغرام أثناء التطوير أفضل من عشرة آلاف إعلان مستورد وميت. المستعمل يعيش على الكثافة والدوران لا على حجم الكتالوج.
الأخطاء التي تقتل هذا المشروع
- الرغبة في استبدال Ouedkniss. عشرون سنة من التقدم وعشرة ملايين زيارة شهرياً. خذ ما يتركه لا ما يمسكه.
- فتح كل الفئات. الثلاجة لا تُشحن عبر Yalidine. ابدأ بما يسع طرداً.
- الدفع للبائع قبل الاستلام. هذا هو المنتج كله. بلا مال محجوز أنت Ouedkniss أسوأ.
- ترك النزاع لروبوت محادثة. في السنة الأولى يفصل البشر في النزاعات على الصور وبسرعة. هناك تُبنى الثقة.
- استيراد إعلانات للظهور كبيراً. الكتالوج الميت يطرد المشترين من أول زيارة. تُبنى الكثافة ببائعين نشطين حقيقيين.
أسئلة شائعة
- ما اسم Leboncoin في الجزائر؟
- Ouedkniss. أول موقع إعلانات مبوّبة جزائري، كل الفئات، مجاني للأفراد، بجمهور حوالي عشرة ملايين زيارة شهرياً حسب القياسات العلنية.
- هل Vinted موجود في الجزائر؟
- لا. يُباع مستعمل الملابس في مجموعات فيسبوك وعلى إنستغرام وOuedkniss بلا دفع محمي ولا توصيل مدمج. هذا بالضبط المنتج الذي ما زال مفتوحاً.
- هل يمكن منافسة Ouedkniss؟
- ليس في الإعلانات العامة. يمكن بناء ما لا يفعله: المعاملة المحمية، التحقق من السلع، وأدوات البائعين المحترفين.
- كيف يعمل الدفع المحمي في الجزائر؟
- يدفع المشتري بـCIB أو الذهبية أو نقداً في نقطة استلام الناقل. تحجز المنصة المال وتدفع للبائع بالدينار بعد تأكيد الاستلام، مع مهلة إبلاغ ثمانٍ وأربعين ساعة.
- كم من الوقت وأي ميزانية؟
- ثمانية عشر أسبوعاً حتى افتتاح فئة في مدينة. يقع المشروع في الفئة 3 من شبكة أسعارنا دون الوساطة والتسويق؛ وأدوات البائعين المحترفين في الفئة 2.