الجواب القصير. التطبيق لا «يرسل SMS» ولا «يرسل إشعارات فورية»: بل يُصدر أحداثاً، طلبية شُحنت، دفع وصل، موصّل في الطريق، وخدمة إشعارات تقرر لكل منها، حسب الزبون وتفضيلاته، أي قناة، في أي وقت، بأي لغة، وهل يُرسل أصلاً. يأتي الإشعار الفوري من Google وApple أولاً لأنه لا يكلّف شيئاً لكل رسالة ويصل في ثوانٍ؛ وصندوق الوارد داخل التطبيق يتلقى نسخة دائماً، وهو الوحيد الذي لا يضيع منه شيء؛ وWhatsApp يتولى حين لا يُؤكَّد الإشعار في المهلة المكتوبة؛ وSMS يبقى للرسالة الحرجة إلى هاتف بلا تطبيق ولا WhatsApp. وكل إرسال يُسجَّل بقناته وتكلفته واستلامه وسبب فشله، لأن الإشعار الفوري يفشل بصمت بست طرق مختلفة: إذن مرفوض، رمز منتهٍ، مصنّع يقتل التطبيق، هاتف بلا خدمات Google. ثمانية أسابيع، الأول بلا أي إرسال.
هذا الدليل موجّه إلى المؤسس المقيم في فرنسا الذي يجب أن يُنبّه تطبيقه زبائن في الجزائر، وإلى مسيّر منصة توصيل أو مصحة أو مدرسة يدفع ثمن SMS لكل شيء، وإلى من يقارن عروضاً تكون فيها «الإشعارات» كلمة واحدة. لا يتناول رمز الدخول عبر SMS أو WhatsApp، الموصوف في دليل OTP، ولا الوكيل الذي يجيب الزبائن على WhatsApp، الموصوف في الدليل المخصص؛ بل يصف ما يُبنى بين الحدث وهاتف الزبون.
ما تقوله الأرقام
لم يعد الإشعار الفوري مكتسباً افتراضياً. منذ Android 13 الصادر سنة 2022، إشعارات التطبيق المثبَّت حديثاً معطَّلة حتى يمنح المستعمل إذناً يطلبه التطبيق في اللحظة التي يختارها؛ وتوصي وثائق Android بانتظار فعل يعطي الطلب معنى، ومثالها «المستعمل يرسل طلبية توصيل»، بدل عرضه في أول شاشة. وعلى iOS كان الإذن يُطلب دائماً. وما يفرضه ذلك: تطبيق يطلب الإذن عند الفتح، قبل أن يُظهر فائدته، يخسر جزءاً من زبائنه إلى الأبد، وتطبيق لا يقرأ حالة الإذن قبل الإرسال يظن أنه نبّه.
الإشعار يصل حين يشاء الهاتف. تميّز وثائق Firebase Cloud Messaging، خدمة الإشعارات من Google التي تستعملها أغلب تطبيقات Android، بين أولويتين: في الأولوية العادية «قد يتأخر التوصيل لتوفير البطارية حتى يخرج الجهاز من وضع السكون»؛ وفي الأولوية العالية يُحاوَل التوصيل فوراً ويمكن أن يوقظ الجهاز، لكن إن لم تعرض رسائل الأولوية العالية إشعاراً مرئياً «قد تُخفَّض رسائلكم إلى الأولوية العادية»، قرار يُتخذ لكل تطبيق على سبعة أيام من السلوك. ويرتّب موقع Don’t Kill My App، الذي يديره مطورون، المصنّعين حسب شراسة توفير البطارية لديهم تجاه التطبيقات في الخلفية: Huawei وXiaomi وOnePlus وSamsung في أعلى مستوى، وOppo خلفها مباشرة، وrealme وTecno في الوسط؛ هو ترتيب مطورين لا قياس، لكنه يطابق ما نراه في التجريب.
هواتف زبائنكم ليست هواتف فريقكم. وفق StatCounter لشهر أكتوبر 2026، العلامات الست الأولى في الجزائر هي Samsung (24 %) وApple (16 %) وXiaomi (15 %) وOppo (13 %) وrealme (8 %) وInfinix (8 %)؛ وهو قياس لحركة الويب لا إحصاء، ويفيد في شيء واحد: قبول على ثلاثة هواتف للفريق لا يقول شيئاً عما يستقبله الزبائن. والهواتف المباعة بلا خدمات Google موجودة، وعليها لن يخرج إشعار Google أبداً. أما التكلفة، فجداول المتعاملين الجزائريين لرسائل SMS المهنية ليست علنية؛ وبطاقات الموزعين التي قرأناها تضع SMS عند عشرين إلى ثلاثين ضعف سعر رسالة WhatsApp النفعية، وتفوتر Meta رسائل WhatsApp لكل رسالة مُسلَّمة منذ يوليو 2025 بتعريفات حسب المنطقة لا نكررها هنا لأنها تتغير. وما لا يتغير: الإشعار الفوري لا يكلّف شيئاً لكل رسالة، وهذا سبب كل ما يلي.
حياة إشعار، في ست لحظات
الإشعار لا يوصف بقناته بل بما يحدث لحدث، من الطلبية المشحونة إلى سطر السجل الذي سيقول من أين مرّ.
الحدث يُصدره التطبيق بزبونه وسياقه: طلبية شُحنت، دفع وصل، موعد غداً، موصّل في الطريق؛ لا يقول التطبيق أبداً «أرسل SMS» بل يقول ما حدث. القاعدة تقرر لهذا الحدث وهذا الزبون: أي قناة، في أي وقت، بأي لغة، بأي أولوية، وهل يُرسل أصلاً؛ هنا تعيش تفضيلات الزبون وساعات الهدوء والسقف اليومي وإزالة التكرار. الصياغة تأخذ قالباً مُصدَراً لكل قناة ولغة، بالعربية من اليمين إلى اليسار؛ والحدث نفسه يعطي إشعاراً من سطرين، ورسالة WhatsApp معتمدة من Meta، وSMS في 160 حرفاً.
الإرسال والاحتياط: يتلقى صندوق الوارد نسخة دائماً، قبل أي إرسال؛ يخرج الإشعار الفوري أولاً؛ إن لم يُؤكَّد شيء في المهلة المكتوبة لهذا النوع من الرسائل فـ WhatsApp؛ وإن فشل WhatsApp وكانت الرسالة حرجة فـ SMS؛ وإلا فلا شيء آخر. إشعار الاستلام يقول وُصِّل أو فُتح أو نُقر أو فشل مع السبب: رمز منتهٍ، إذن مرفوض، رقم غير صالح، قالب مرفوض؛ وهو ما يقرر الاحتياط والفاتورة. السجل يكتب كل إرسال بقناته وتكلفته واستلامه ومهلته؛ وهو ما يتيح الرد على الزبون الذي يقول إنه لم يصله شيء بـ «خرج الإشعار في 14:02 إشعاراً فورياً، لم يُؤكَّد، أُعيد في 14:12 على WhatsApp، قُرئ في 14:13»، ويغذّي شاشة المسيّر الموصوفة في دليل لوحة القيادة.
إشعارات التطبيق، في خمس طبقات
خلف اللحظات الست خمس طبقات، والوسطى هي الوحيدة التي تخصنا.
التطبيق يعرض صندوق الوارد، ويطلب الإذن في اللحظة المناسبة مع الشرح، ويتيح للزبون ضبط تفضيلاته لكل نوع رسالة؛ هذا ما يراه الزبون. خدمة الإشعارات هي المنتج الحقيقي: قواعد لكل حدث، تفضيلات، ساعات هدوء، سقوف، إزالة تكرار، مهل استلام، احتياط من قناة إلى أخرى، قوالب؛ وهي الطبقة الوحيدة التي تعرف ما يجب أن يخرج، وهي لكم في مستودعكم. القنوات قابلة للتبديل خلفها: إشعارات Google وApple، إشعار المصنّع حين يخلو الهاتف من خدمات Google، WhatsApp Business، SMS عبر مجمّع، البريد، المكالمة الصوتية؛ لكل منها تكلفتها ومهلتها وشكل استلامها، وتبديل مجمّع SMS ضبطٌ.
البيانات تحفظ رموز الأجهزة لكل زبون والتفضيلات وسجل الإرسالات والاستلامات والقوالب المُصدَرة؛ والرمز المنتهي أو الإذن المرفوض يظهر هنا قبل أن يتصل الزبون. التشغيل يقرأ كل أسبوع نسبة التوصيل لكل قناة ولكل مصنّع، وتكلفة كل إرسال، والحصة التي ذهبت إلى الاحتياط، والشكاوى والإلغاءات، بتنبيه حين ينحرف أحدها. وتطبيق يستدعي واجهة مجمّع SMS من كل شاشة لا يملك أياً من هذه الطبقات: لا قاعدة ولا تفضيل ولا احتياط ولا سجل، وفاتورة SMS مؤشره الوحيد.
«التطبيق لا يقول أبداً «أرسل SMS»؛ بل يقول ما حدث، والخدمة تقرر القناة والوقت واللغة.»
مثال محسوب
مثال على فرضيات حجم، بآلية ليست فرضية: منصة توصيل، 3 000 طلبية يومياً، شهر واحد.
12 000 إشعار يومياً: أربعة أحداث لكل طلبية، مؤكَّدة، محضَّرة، الموصّل في الطريق، سُلِّمت؛ هذه فرضيتنا للحجم تُقاس في التجريب. 0 دج لكل إشعار فوري عند Google وApple: لا تكلفة لكل رسالة؛ التكلفة في الخدمة التي تُبنى مرة واحدة وفي الاستلام الذي يُقرأ. نسبة عشرين بين SMS ورسالة WhatsApp نفعية وفق بطاقات الموزعين، تُتحقَّق على عروضكم لأن تعريفات المتعاملين الجزائريين ليست علنية؛ وما لا يتوقف على الجدول أن منصة ترسل أحداثها الـ 12 000 عبر SMS تدفع كل يوم ثمن ما كان إشعار فوري سيفعله مجاناً للغالبية الكبرى من الزبائن، ومنصة لا ترسل عبر SMS إلا رمز التسليم للزبائن بلا تطبيق ولا WhatsApp ترسل بضع مئات.
مائة بالمائة من الإرسالات مسجَّلة بالقناة والتكلفة والاستلام والمهلة، وصفر رسالة تُرسل بلا قاعدة ولا تفضيل متحقَّق منه ولا كتابة في صندوق الوارد: هذه آلية لا فرضية. الفرضيات التي تُتحقَّق عندكم: كم حدثاً يستحق رسالة فعلاً، أي حصة من زبائنكم لديها التطبيق مثبَّتاً بإذن ممنوح، أي حصة لديها WhatsApp، وأي مهلة استلام يقبلها مسيّركم قبل الإعادة؛ والأسبوع الأول من المشروع يجيب عنها، ودليل منصة التوصيل يقول ما يجب أن يستقبله الموصّلون أنفسهم.
ست قنوات، ولأي رسالة صُنعت كل منها
ست قنوات، ولا واحدة منها «الصحيحة»: كل منها صُنعت لنوع رسالة، وكل منها تفشل بطريقتها.
الإشعار الفوري يحمل كل ما هو مفيد فوراً ومجاني: حالة الطلبية، رسالة واردة، تذكير؛ بأولوية عالية فقط حين يجب على الزبون أن يتصرف، لأن أولوية عالية بلا إشعار مرئي تنتهي مخفَّضة. ويفشل بإذن مرفوض أو رمز منتهٍ أو مصنّع يقتل التطبيق أو هاتف بلا خدمات Google. صندوق الوارد داخل التطبيق يستقبل كل شيء دائماً: هو النسخة التي يجدها الزبون حين يفتح التطبيق حتى لو لم تنجح أي قناة؛ ولا يفشل إلا حين يكون فكرة متأخرة تُضاف بعد القنوات. WhatsApp Business يحمل الرسالة التي يجب أن تُقرأ وقد تستدعي رداً، الموصّل في الطريق، موعد، فاتورة، احتياطاً للإشعار الفوري؛ ويفشل بقالب غير معتمد أو رقم غير مسجَّل، ويكلّف لكل رسالة خارج نافذة 24 ساعة الموصوفة في دليل وكيل WhatsApp.
SMS يبقى للرسالة الحرجة إلى هاتف بلا تطبيق ولا WhatsApp: رمز التسليم، تذكير بموعد؛ يكلّف مع كل إرسال، ويتسع لـ 160 حرفاً، ونصفها بالعربية، ولا إشعار قراءة له. البريد الإلكتروني يحمل الوثيقة، فاتورة، وصل، ملخص أسبوعي، وأبداً المستعجل؛ وجزء من الزبائن في الجزائر لا عنوان مُراجَعاً لديهم. المكالمة الصوتية هي الملاذ الأخير المكتوب، طلبية تُؤكَّد قبل الإغلاق، توصيل معطَّل، تُطلقها قاعدة لا يد أبداً. والقاعدة العامة: الإشعار الفوري وصندوق الوارد لكل شيء، WhatsApp لما يجب أن يُقرأ، SMS لما هو حرج ولا يمر بغيره، وكل انتقال من قناة إلى التالية مكتوب مسبقاً لكل نوع رسالة بمهلته.
ستة أسباب لعدم وصول الإشعار
ستة أعطال نراها في التطبيقات التي نستلمها، وما تفعله الهندسة ضد كل منها.
الإذن المرفوض: على Android 13 فما فوق الإشعارات معطَّلة افتراضياً، والطلب المعروض في أول شاشة يُرفض ولا يعود؛ طلب في اللحظة المفيدة بعد طلبية مع الشرح، حالة الإذن تُقرأ قبل كل إرسال، احتياط WhatsApp إن رُفض. المصنّع الذي يقتل التطبيق: على بعض الهواتف يغلق توفير البطارية التطبيق ويؤخر الإشعار أو يمنعه؛ أولوية عالية محجوزة للرسائل التي تستدعي فعلاً، إشعار مرئي مع كل إرسال لتجنب التخفيض، شاشة مساعدة لكل مصنّع، احتياط إن لم يُؤكَّد شيء. الهاتف بلا خدمات Google: الرمز غير موجود وإشعار Google لن يخرج أبداً؛ كشف عند التثبيت، إشعار المصنّع حين يوجد، وإلا WhatsApp وصندوق الوارد منذ البداية.
الرمز المنتهي: يعيد الزبون التثبيت أو يغيّر هاتفه أو لا يفتح التطبيق فيموت الرمز بصمت؛ رمز يُجدَّد عند كل فتح، رد الخطأ يُقرأ والرمز يُحذف، احتياط إلى القناة التالية، سجل. الأولوية العادية في السكون: يخرج الإشعار بأولوية عادية ويحتفظ به الهاتف الساكن لوقت لاحق والموصّل مرّ فعلاً؛ أولوية عالية للرسالة التي تنتظر فعلاً وعادية للباقي، مهلة استلام مكتوبة ثم WhatsApp. رسائل أكثر من اللازم: أربعة عروض في اليوم فيقطع الزبون كل شيء بما فيه حالة طلبيته؛ سقف لكل زبون في اليوم، ساعات هدوء، إزالة تكرار، تفضيلات لكل نوع، إلغاءات تُعدّ وتُقرأ كل أسبوع. الثلاثة الأولى تُكتشف في التجريب إن اختُبر على هواتف زبائن حقيقيين؛ والثلاثة الأخيرة بعد ثلاثة أشهر في الإلغاءات.
«هواتف الفريق تستقبل كل شيء دائماً؛ والقبول يتم على عشرين هاتف زبون.»
رأيناه في مكان آخر: Android 13 وFirebase وDon’t Kill My App، وما ينتقل
ثلاثة مصادر تقول الجوهر. تقول وثائق Android إن إذن الإشعارات مرفوض افتراضياً منذ Android 13 وإنه يُطلب حين يكون له معنى؛ وما ينتقل هو أن الطلب شاشة من المنتج تُرسم في الأسبوع الثاني لا مربع حوار عند الإطلاق. وتقول وثائق Firebase إن الأولوية العادية تنتظر الخروج من السكون، وإن الأولوية العالية تستطيع إيقاظ الجهاز، وإن أولوية عالية بلا إشعار مرئي تُخفَّض بعد سبعة أيام؛ وما ينتقل هو أولوية لكل نوع رسالة مكتوبة في القاعدة، واستلام يُقرأ لمعرفة هل وصل الإشعار.
ويقول Don’t Kill My App إن المصنّعين الأكثر مبيعاً في الجزائر من بين الأكثر إغلاقاً للتطبيقات في الخلفية؛ وما ينتقل هو قبول على هواتف زبائن من علامات متنوعة واحتياط لا يتوقف على الإشعار الفوري. وما لا تقوله هذه المصادر: أي أحداث نشاطكم تستحق رسالة، وأي حصة من زبائنكم لديها WhatsApp، وأي مهلة يقبلها مسيّركم قبل الإعادة؛ والأسبوع الأول من المشروع يجيب.
قواعد الإشعار الذي يصل
ست قواعد تُكتب في الأسبوع الأول وتُعاد قراءتها مع كل نوع رسالة جديد. حدث لا رسالة: التطبيق يقول ما حدث والخدمة تقرر. صندوق الوارد أولاً: كل إشعار يُكتب فيه قبل أي إرسال؛ هو النسخة الوحيدة المضمونة. الإشعار المجاني أولاً والمدفوع احتياطاً: WhatsApp إن لم يُؤكَّد الإشعار في المهلة المكتوبة، وSMS للحرج فقط. الإذن يُطلب في اللحظة المفيدة مع الشرح ويُقرأ قبل كل إرسال. سقف وساعات هدوء وتفضيلات لكل نوع، لأن زبوناً يقطع كل شيء لا يستقبل حالة طلبيته. سجل كامل: القناة، التكلفة، الاستلام، المهلة، سبب الفشل، يُقرأ كل أسبوع لكل مصنّع.
قاعدة سابعة تخص عرض السعر: «إشعارات فورية وSMS» ليست متطلباً بل جملة؛ المتطلب يُكتب «خدمة إشعارات بقواعد لكل حدث، تفضيلات لكل نوع، صندوق وارد، إشعار فوري مع استلام، احتياط WhatsApp بعد X دقيقة للنوعين A وB، SMS للنوع C فقط، سجل لكل إرسال، نسبة توصيل لكل مصنّع مقاسة على عشرين هاتف زبون عند القبول، تكلفة كل إرسال معروضة»، ويُتحقَّق منه كما يوصي دليل دفتر الشروط. وعرض السعر الذي يسعّر «رسائل SMS» سعّر فاتورة شهرية لا خدمة.
ستة تطبيقات، والرسالة التي تُبنى أولاً
ستة تطبيقات نبنيها كثيراً، ولكل منها أول نوع رسالة يُختار في الأسبوع الأول بقناته واحتياطه.
- منصة التوصيل، الموصوفة في الدليل المخصص. «الموصّل في الطريق» إشعاراً فورياً بأولوية عالية، WhatsApp بعد عشر دقائق بلا استلام، رمز التسليم عبر SMS للزبون بلا تطبيق.
- عيادة الأسنان أو العيادة الطبية، الموصوفة في دليل العيادة. تذكير بالموعد عشية اليوم إشعاراً فورياً، WhatsApp صباح اليوم نفسه إن لم يُؤكَّد؛ لا محتوى طبياً في القناة أبداً، بل دعوة لفتح التطبيق فقط.
- المدرسة الخاصة. غياب اليوم إشعاراً فورياً للأولياء، كشف النقاط والفاتورة في صندوق الوارد وبالبريد؛ ساعات هدوء صارمة وسقف يومي.
- تطبيق الميدان للمندوبين، الموصوف في الدليل المخصص. الطلبية مقبولة أو مرفوضة إشعاراً فورياً، متزامناً مع طابور العمل دون اتصال الموصوف في دليل العمل دون اتصال؛ لا SMS.
- قاعة الحفلات المحجوزة من فرنسا، الموصوفة في الدليل المخصص. العربون وصل والتاريخ مؤكَّد إشعاراً فورياً وبريداً للزبون في فرنسا، وWhatsApp للمسيّر في الجزائر.
- فضاء المالك لشقة مؤجَّرة، الموصوف في الدليل المخصص. الإيجار وصل والوصل إشعاراً فورياً وبريداً للمالك في فرنسا، وتذكير بالاستحقاق عبر WhatsApp للمستأجر في الجزائر.
تقويم 2027
التقويم تقويم خدمة إشعارات كاملة في ثمانية أسابيع، الأول بلا أي إرسال وواحد للقبول على هواتف حقيقية.
الأسبوع 0 إلى 1 يجرد الرسائل: كل حدث يستحق رسالة، لمن، بأي لغة، بأي استعجال، وما لن يُرسل أبداً؛ موقَّع. الأسبوع 1 إلى 2 يرسم التفضيلات والإذن: شاشة التفضيلات لكل نوع، لحظة الطلب، ساعات الهدوء، السقوف، وصندوق الوارد. الأسبوعان 2 إلى 4 يبنيان الخدمة والإشعار الفوري وصندوق الوارد: قواعد، قوالب، رموز، استلامات، سجل، إشعارات Google وApple، وكل إرسال يُكتب في الصندوق قبل خروجه. الأسبوع 4 إلى 5 يضيف WhatsApp وSMS احتياطاً: قوالب معتمدة من Meta، مهلة استلام لكل نوع، احتياط مكتوب، تكلفة كل إرسال تُقرأ.
الأسبوع 5 إلى 6 هو القبول على عشرين هاتف زبون من علامات متنوعة، بإذن مرفوض ووضع طيران وإعادة تثبيت، ونسبة توصيل لكل مصنّع؛ هواتف الفريق لا تُحتسب لأنها تستقبل كل شيء دائماً. الأسبوع 6 إلى 7 هو التجريب على جزء من الزبائن، التوصيل والاستلامات تُقرأ كل يوم، الشكاوى والإلغاءات تُعدّ. الأسبوع 7 إلى 8 يثبّت الإشراف الأسبوعي، النسبة لكل قناة ومصنّع، التكلفة، حصة الاحتياط، ويعدّل القواعد. وكل دفعة من أسبوعين تُعرض وتُقبل كما يصف دليل التسليم، وتكلفة التشغيل تنضم إلى الميزانية السنوية الموصوفة في دليل إبقاء التطبيق حياً.
ما يُفشل الإشعارات
خدمات الإشعارات التي نستلمها فشلت دائماً تقريباً لأحد هذه الأسباب.
- SMS لكل شيء. الفاتورة هي المؤشر الوحيد، ولا أحد يعرف من قرأ ماذا.
- الإذن يُطلب عند الإطلاق. يُرفض قبل أن يُظهر التطبيق فائدته؛ ولا يعود.
- لا صندوق وارد. تفشل القناة ولا توجد أي نسخة يجدها الزبون.
- القبول على هواتف الفريق. ثلاثة هواتف تستقبل كل شيء؛ والزبائن على علامات أخرى لا شيء.
- لا استلام يُقرأ. تظن الخدمة أنها نبّهت؛ والرمز ميت منذ شهرين.
- الأولوية العالية في كل مكان. تُخفَّض بعد سبعة أيام بلا إشعار مرئي، والرسالة المستعجلة تنتظر الخروج من السكون.
- لا سقف. العروض الترويجية تقطع إشعارات الخدمة؛ ولا يستقبل الزبون حالة طلبيته.
أسئلة شائعة
الأسئلة التي نتلقاها من مؤسسين مقيمين في فرنسا ومسيّرين في الجزائر وفرق تقارن عروض الأسعار.
- لماذا لا يستقبل زبائني الإشعارات؟
- لأحد ستة أسباب، وعلى السجل أن يقول أيها: إذن مرفوض، شائع منذ Android 13 حيث هو مرفوض افتراضياً؛ رمز منتهٍ بعد إعادة تثبيت؛ مصنّع يغلق التطبيق في الخلفية؛ هاتف بلا خدمات Google؛ إشعار بأولوية عادية محتجَز أثناء السكون؛ أو زبون قطع كل شيء بعد رسائل كثيرة. خدمة تقرأ الاستلام وتحتاط إلى WhatsApp تعالج الخمسة الأولى؛ وسقف وتفضيلات يعالجان السادس.
- إشعار فوري أم SMS أم WhatsApp: أيها نختار؟
- الثلاثة، كل لرسالته: الإشعار الفوري، المجاني والفوري، لكل ما هو مفيد الآن؛ WhatsApp، المفوتر لكل رسالة، لما يجب أن يُقرأ وقد يستدعي رداً، احتياطاً للإشعار؛ SMS، الأغلى وبلا إشعار قراءة، للرسالة الحرجة إلى هاتف بلا تطبيق ولا WhatsApp. وصندوق الوارد يستقبل كل شيء دائماً، والانتقال من قناة إلى التالية مكتوب مسبقاً لكل نوع رسالة.
- كم يكلّف الإشعار؟
- لا شيء لكل رسالة في الإشعار الفوري عند Google وApple؛ لكل رسالة مُسلَّمة على WhatsApp بتعريفات حسب المنطقة تنشرها Meta؛ ولكل إرسال في SMS بتعريفات متعاملين ليست علنية في الجزائر، وبطاقات الموزعين تضع SMS عند عشرين إلى ثلاثين ضعف رسالة WhatsApp. وما يثقل ليس السعر الوحدوي بل حصة الرسائل التي تخرج مدفوعة؛ وخدمة لا تحتاط إلا لما لم يُؤكَّد تبقيها منخفضة، وتكلفة كل إرسال تُقرأ كل أسبوع.
- وإن كان هاتف الزبون بلا خدمات Google؟
- لن يخرج إشعار Google أبداً، وعلى الخدمة أن تعرف ذلك منذ التثبيت: كشف الهاتف، إشعار المصنّع حين يوجد، وإلا WhatsApp وصندوق الوارد منذ البداية لهذا الزبون. هواتف من هذا النوع موجودة في الجزائر؛ والقبول على عشرين هاتف زبون يشمل واحداً منها على الأقل.
- متى نطلب إذن الإشعارات؟
- في اللحظة التي يكون له فيها معنى للزبون، ومع الشرح: بعد أول طلبية له، عند تفعيل متابعة ملف، عند الضغط على جرس؛ هذه توصية وثائق Android، وهذا ما نرسمه في الأسبوع الثاني. وأبداً في أول شاشة: على Android 13 فما فوق الرفض حينها رفض لمدة طويلة، وعلى الخدمة أن تقرأ حالة الإذن قبل كل إرسال.
- كم من الوقت لبناء الإشعارات؟
- ثمانية أسابيع لخدمة كاملة: واحد لجرد الرسائل بلا أي إرسال، واحد للتفضيلات والإذن، اثنان للخدمة والإشعار الفوري وصندوق الوارد، واحد لـ WhatsApp وSMS احتياطاً، واحد للقبول على عشرين هاتف زبون، واحد للتجريب، واحد للإشراف. وكل دفعة من أسبوعين تُعرض وتُقبل.