«العيب نفسه يعود، وندفع للمورد»: ما يُبنى في تطبيق سنة 2027 لمراقبة ما يدخل، خطة مراقبة، عيّنة، حكم محسوب، عدم مطابقة، مطالبة، فاتورة محجوزة، لوحة موردين

خطة المراقبة. لكل منتج أو عائلة، في بطاقة المنتج من دليل الكتالوج: نقاط الفحص، الكمية، الملصق، التغليف، الأبعاد، التشغيل، المظهر؛ وحجم العيّنة وعدد العيوب المسموحة بحسب الخطورة؛ والقياسات بسماحياتها؛ والصور الإلزامية. والخطة مرقَّمة بالإصدار: يحتفظ الاستلام بالإصدار الذي استعمله. ومن أين تأتي العيّنة والعدد المسموح: من جدول منشور للمعاينة بالخصائص، أو من قرار مسؤول الجودة، بحسب الوصف الشائع لمعاينة القبول التي تستعمل عيّنة لتقرير قبول دفعة أو رفضها؛ والتطبيق يطبّق ما كُتب ولا يختار. استلام مراقَب. تُولَّد قائمة الفحص من الخطة لكل سطر مستلَم؛ ويعدّ أمين المخزن ويقرأ ويقيس ويصوّر دون اتصال كما في دليل العمل دون اتصال؛ وتُقارن القياسات بالسماحيات بالكود؛ ويُحسب الحكم: مطابق، أو غير مطابق بعدد العيوب بحسب الخطورة. وما لم يصدر الحكم تبقى الدفعة في الحجر، وهي حالة من دليل الدفعات يرفض دفتر الحركات في دليل المخزون الإخراج منها.

عدم المطابقة. بطاقة لكل حادثة: عيب مرمَّز من قائمة مكتوبة، خطورة، كمية متأثرة، صور موقَّتة كما في دليل الصور الموثوقة، دفعة المورد، سطر الطلبية؛ وقرار يوقّعه مسؤول الجودة كما في دليل الأدوار من أربعة خيارات مكتوبة: قبول، قبول باستثناء بسببه، فرز بالكميات المقبولة والتالفة، إرجاع؛ حالة واحدة في كل مرة من مفتوحة إلى مغلقة. المطالبة والفاتورة. المطالبة مرقَّمة تُرسل للمورد بالصور والقياسات وتُقاس مهلتها؛ وفاتورة السطر محجوزة عند مطابقة دليل إعادة التموين ما دامت عدم المطابقة مفتوحة، وتُحرَّر بالإشعار الدائن أو الاستبدال المستلَم والمراقَب أو قرار القبول. القياس. نسبة عدم المطابقة لكل مورد ومنتج، عيوب متكررة، مهلة الإغلاق، كلفة اللاجودة حين تُدخل، ومستوى مراقبة كل مورد الذي يتبع نسبته.

الخطة تقول لهذه القارورة: 32 وحدة في العيّنة من 1,200، عيبان كبيران على الأكثر، خمسة قياسات قطر عند 28 ملم زائد أو ناقص 0.3، عشرة اختبارات تسرب؛ الإصدار 3، كتبه مسؤول الجودة. المعاينات: الكمية صحيحة، وملصق الدفعة مقروء ومصوَّر، وكرتونة من أربعين مسحوقة لكن محتواها سليم، عيب صغير؛ وقياس قطر من خمسة خارج السماحية، عيب كبير؛ وقارورتان من عشر تتسربان في الاختبار، عيبان كبيران؛ واللون مطابق للعيّنة المرجعية. الحكم: ثلاثة عيوب كبرى مقابل اثنين مسموحين، يحسبه التطبيق؛ وتنتقل الدفعة إلى الحجر وتُفتح عدم المطابقة NC-0419 الساعة 10:52 بكل ما أُدخل.

القرار لمسؤول الجودة لا لأمين المخزن: من بين القبول والقبول باستثناء والإرجاع الكامل والفرز 100 بالمائة من المورد يختار الفرز، لأن الخط يحتاج القوارير هذا الأسبوع؛ 1,164 مقبولة و36 تالفة، ويُطلب إشعار دائن بـ 36 في 42 ديناراً، وتبقى فاتورة السطر محجوزة حتى وصوله. ما يُحفظ: الخطة بإصدارها، والمعاينات، والصور، والقياسات، والحكم، والقرار الموقَّع، والمطالبة؛ وإن نازع المورد فكل شيء موجود. والكميات والقياسات والقواعد مثال مبني.

الأعمدة: المورد وأصنافه، الاستلامات على 90 يوماً، نسبة عدم المطابقة كشريط مقابل عتبة 10 بالمائة التي كتبها مسؤول الجودة، المطالبات المفتوحة وعددها في الفترة، مهلة الإغلاق الوسيطة، ومستوى المراقبة. المستويات: فوق العتبة مراقبة مشددة، كل استلام يُراقَب 100 بالمائة؛ وتحتها مراقبة عادية وفق الخطة؛ وبعد عدد مكتوب من الاستلامات المطابقة مراقبة مخففة، استلام من ثلاثة يسحبه التطبيق عشوائياً، والعودة إلى العادية عند أول عيب. وقواعد الانتقال هذه يكتبها مسؤول الجودة؛ وهي تشبه قواعد الجداول المنشورة، لكن التطبيق يطبّق قواعد المؤسسة.

ما يفعله المشتري بها: مورد بنسبة 21 بالمائة وثلاث مطالبات مفتوحة وتسعة عشر يوماً للإغلاق يكلّف أكثر من سعره، واللوحة تقول ذلك بالأرقام قبل الطلبية التالية لا بالذكريات بعد العطل التالي؛ ومورد بلا عيب على اثنين وعشرين استلاماً يستحق مراقبة أقل، ويكسب أمين المخزن الوقت حيث لا يضيع. من أين تأتي الأرقام: كل استلام مراقَب وكل عدم مطابقة وكل مطالبة؛ والنسب والوسيطات تُحسب كل ليلة بمهمة خلفية كما في دليل المهام الخلفية وتصل إلى لوحة قيادة المسيّر بتعريفها إلى جانبها. والموردون والنسب والعتبات مثال مبني.

المعاينة: يُختار العيب من قائمة مرمَّزة لا يُوصف بحرية، لأن العيب المرمَّز يُعدّ؛ وتُرفق الخطورة والكمية المتأثرة والصور والقياسات. العزل: تنتقل الدفعة أو الوحدات إلى الحجر، ويرفض دفتر الحركات أي خروج؛ والوحدة المتتبَّعة بالرقم التسلسلي كما في دليل الأرقام التسلسلية تُعزل واحدة واحدة. القرار: قبول، قبول باستثناء بسبب مكتوب، فرز بالكميات، إرجاع؛ يوقّعه مسؤول الجودة بالساعة.

المطالبة: مطالبة مرقَّمة تخرج للمورد بالبريد الإلكتروني أو واتساب كما في دليل الإشعارات، بالصور والقياسات وإصدار الخطة؛ وتُقاس مهلتها وتخرج متابعة عند العتبة المكتوبة. حجز الفاتورة: تنتظر مطابقة الفاتورة بالطلبية والاستلام؛ ويحرّرها الإشعار الدائن أو الاستبدال المستلَم والمراقَب أو قرار القبول، ويتبع التصدير المحاسبي دليل التكامل. الإغلاق والقياس: مهلة الإغلاق، كلفة مُدخلة، عيب يُحسب على المورد والمنتج؛ وبطاقة عدم المطابقة نفسها تخدم في الإنتاج لعيب يُكتشف على خط دليل التصنيع، مع دفعة المكوّن المسؤولة.

العيب نفسه يعود كل شهر: يُرمَّز العيب عند كل استلام، وتُظهر اللوحة التكرار لكل مورد ومنتج؛ والحديث مع المورد يبدأ من رقم. دُفعت الفاتورة قبل رؤية العيب: فاتورة السطر محجوزة ما دامت عدم مطابقة مفتوحة؛ والإشعار الدائن يُفاوَض قبل الدفع لا بعده. قبل أمين المخزن كي لا يعطّل: الحكم يُحسب من الخطة والمعاينات، وقرار القبول محفوظ لمسؤول الجودة؛ أمين المخزن يعاين ولا يفصل.

المورد ينازع: صور موقَّتة، قياسات، عيّنة مسحوبة وفق الخطة، مطالبة مرقَّمة؛ لم يعد كلاماً مقابل كلام. مراقبات كثيرة، الاستلام يأخذ ساعتين: مستوى المراقبة يتبع نسبة كل مورد؛ 100 بالمائة لمن يسلّم سيئاً واستلام من ثلاثة لمن يسلّم جيداً. الدفعة المشكوك فيها ذهبت إلى الإنتاج: الحجر حالة في قاعدة البيانات، ودفتر الحركات يرفض الخروج حتى يصدر الحكم؛ ليس ملصقاً أحمر يمكن تجاهله.

الأسبوع 1، القواعد: أي منتجات تُراقَب وأيها لا، خطط لكل عائلة بالعيّنات والعيوب المسموحة، الخطورات وقائمة العيوب المرمَّزة، من يقرر، عتبة الانتقال إلى المشددة وعدد الاستلامات المطابقة للانتقال إلى المخففة؛ مع مسؤول الجودة وبلا كود. الأسبوعان 2 و3، الخطة والاستلام: خطط مرقَّمة بالإصدار في بطاقة المنتج، قائمة فحص مولَّدة، معاينات وصور دون اتصال، قياسات مقابل السماحيات، حكم محسوب، حجر في قاعدة البيانات. الأسبوع 4، عدم المطابقة: بطاقة لكل حادثة، عيب مرمَّز، قرار موقَّع من أربعة خيارات، حالات، عزل بالدفعة أو بالرقم التسلسلي.

الأسبوع 5، المطالبة والفاتورة: مطالبة مرقَّمة، إرسال للمورد، مهلة مقيسة ومتابعة، حجز عند المطابقة، تحرير بإشعار دائن أو استبدال مراقَب أو قرار، تصدير محاسبي. الأسبوع 6، مستويات المراقبة: مخففة، عادية، مشددة لكل مورد ومنتج بحسب النسبة، قواعد الانتقال، سحب عشوائي للاستلامات في المخففة. الأسبوع 7، القياس: نسبة لكل مورد ومنتج، عيوب متكررة، مهلة الإغلاق، كلفة اللاجودة، تنبيهات، مراجعة الاثنين مع المشتري.

من يقرر حجم العيّنة وعدد العيوب المسموحة؟

مسؤول الجودة، منتجاً منتجاً أو عائلة عائلة، في خطة المراقبة؛ وله أن يستند إلى جدول منشور للمعاينة بالخصائص أو إلى خبرته. والتطبيق يطبّق الخطة المكتوبة ويولّد قائمة الفحص ويعدّ؛ ولا يختار الخطة، ولا يقول هذا الدليل أيها يُعتمد.

ماذا لو لم يكن لأمين المخزن وقت لمراقبة كل شيء؟

لهذا مستوى المراقبة لكل مورد: المورد الذي يسلّم مطابقاً منذ استلامات كافية ينتقل إلى المخففة، استلام من ثلاثة يُسحب عشوائياً، والوقت المكسوب يذهب إلى الموردين في المشددة. والاستلام بلا مراقبة حين تفرضها الخطة يبقى في الحجر؛ لا يمكن أن يخرج سهواً.

هل يمكن قبول دفعة غير مطابقة؟

نعم، باستثناء، بسبب مكتوب وتوقيع مسؤول الجودة؛ وتبقى عدم المطابقة محسوبة على المورد والمنتج، ويمكن تحرير الفاتورة بإشعار دائن أو دونه بحسب القرار. والاستثناء لا يمحو العيب بل يتحمّله.

كيف تُحجز الفاتورة؟

مطابقة الفاتورة بالطلبية والاستلام في دليل إعادة التموين تتحقق من أن لا عدم مطابقة مفتوحة على السطر؛ فإن وُجدت بقيت الفاتورة معلَّقة والسبب معروض، وتُحرَّر بالإشعار الدائن أو الاستبدال المستلَم والمراقَب أو قرار القبول. ويرى المحاسب لماذا تنتظر فاتورة دون الاتصال بالمستودع.

وعيب يُكتشف في الإنتاج لا عند الاستلام؟

تُفتح بطاقة عدم المطابقة نفسها من أمر التصنيع في دليل التصنيع مع دفعة المكوّن المسؤولة؛ وتسلك الطريق نفسه، قرار ومطالبة وحجز، وتُحسب على مورد الدفعة. والعيب الذي مرّ من الاستلام يغذي الخطة أيضاً: نقطة الفحص كانت ناقصة.

المورد ينازع في الصور والقياسات: ما قيمة الدليل؟

الصور موقَّتة ومبصومة كما في دليل الصور الموثوقة، والقياسات مُدخلة بالأداة والساعة، والعيّنة مسحوبة وفق خطة مرقَّمة بالإصدار، والمطالبة مرقَّمة؛ وهو أثر لا دليل قانوني، ولا يقول هذا الدليل شيئاً عمّا تفعله به محكمة. وعملياً، المورد الذي يتلقى هذا الأثر عند كل حادثة يجيب أسرع.

كم من الوقت لإقامة ذلك؟

سبعة أسابيع في التقويم النموذجي، الأول بلا كود واثنان للخطة والاستلام. ومؤسسة لديها الاستلام بالدفعة من دليل الدفعات تأخذ أقل؛ ومصنّع بعشرات العائلات وقياسات بالأدوات يأخذ أكثر، بقدر كتابة كل خطة مع مسؤول الجودة.