Réponse courte. Un modèle d'options par famille de produits : des groupes d'options avec leurs valeurs, des dimensions avec leurs limites, et des quantités dérivées, surface, périmètre, nombre de vantaux, calculées par l'application. Des contraintes entre options et dimensions, interdit, imposé, limité, évaluées à chaque changement, qui grisent l'option interdite et disent pourquoi, au lieu de laisser promettre l'impossible. Des règles de prix, par mètre carré, par mètre, forfait, pourcentage, palier, dans un ordre d'application écrit, avec un arrondi et des grilles par client, versionnées ; le prix est une cascade visible, pas un chiffre. Un devis généré avec croquis coté, lignes de prix, validité et versions, envoyé en deux minutes ; une acceptation en ligne avec acompte. Et, depuis la même configuration, une nomenclature générée avec longueurs, barres et chutes qui donne le coût d'atelier prévu et la marge avant l'envoi, un ordre de fabrication créé à l'acceptation, et un ordre de pose. Selon la description courante, un configurateur limite les options autorisées, valide leur compatibilité et intègre les choix dans la spécification du produit ; c'est exactement cette construction.
Ce guide s'adresse au fabricant de menuiserie aluminium ou PVC, de cuisines et placards, de portails et garde-corps, d'enseignes et d'impression grand format, de meubles et de stores, au revendeur qui vend ces produits sur mesure, et au fondateur installé en France dont les clients de la diaspora veulent configurer et payer depuis Paris. Il ne redit pas comment on construit un moteur de prix pour des produits à l'unité, décrit dans le guide sur le devis et la facture, ni comment on fabrique et chiffre un ordre, décrit dans le guide sur la fabrication ; il décrit ce qui s'ajoute quand le produit n'existe pas avant que le client ait choisi ses dimensions et ses options, et il prolonge notre page sur l'ingénierie logicielle.
Configurer une fenêtre sur mesure
La figure suit une fenêtre aluminium configurée au comptoir. Les règles s'exécutent à chaque changement, et le prix se reconstruit.
Les dimensions : 1 400 sur 1 200 millimètres, saisies ou prises sur place ; l'application calcule la surface, 1,68 mètre carré, et le périmètre, 5,2 mètres, qui servent aux règles de prix et à la nomenclature. Les options : type, vantaux, couleur, vitrage, accessoires, chacune avec ses valeurs. Les contraintes : un vantail est impossible parce que la largeur dépasse la largeur maximale de vantail du fabricant, 900 millimètres, et deux vantaux sont imposés ; le volet roulant est autorisé parce que la hauteur est sous 2 200. L'option interdite est grisée avec sa raison ; elle n'est pas cachée, pour que le vendeur puisse l'expliquer au client.
Le prix se construit en cascade : la base au mètre carré, le supplément de couleur en pourcentage, le double vitrage au mètre carré, la moustiquaire au forfait, le volet roulant au mètre de largeur ; chaque règle est une ligne visible, le total est arrondi selon une règle écrite, et le délai vient de la charge de l'atelier. Les grilles par client du guide sur le devis et la facture s'appliquent par-dessus. Produit, limites, options, prix et délai sont un exemple construit ; les limites sont celles du fabricant de l'exemple, écrites par lui la première semaine, pas une norme.
«Une option n'est pas une ligne de texte : elle a des valeurs, des contraintes avec les autres options et des règles de prix, écrites une fois par le gérant.»
Une configuration acceptée, quatre documents sans ressaisie
La figure suit la même fenêtre après acceptation. La configuration est la source unique, et personne ne la recopie.
Le devis : croquis coté généré, lignes de prix avec les règles visibles, validité, PDF bilingue selon le guide sur l'impression et le guide sur l'application bilingue, lien de paiement de l'acompte selon le guide sur le paiement en ligne, versions quand le client change d'avis, v1 blanc, v2 anthracite. La nomenclature générée : longueurs de profilés de dormant et de vantaux, nombre de barres de six mètres selon la règle de chutes du fabricant, vitrages aux cotes de feuillure, quincaillerie, volet ; elle donne le coût d'atelier prévu, 38 400 dinars, et donc la marge, 38 %, avant d'envoyer le devis.
L'ordre de fabrication est créé à l'acceptation, avec les composants réservés, selon le guide sur la fabrication ; le lot fini est lié à la configuration. L'ordre de pose planifie le technicien dans la zone du client, avec photos avant et après selon le guide sur les photos qui font foi, signature, et une fiche équipement créée chez le client pour la garantie et la préventive, selon le guide sur les interventions terrain. À la main : deux heures et un prix variable ; avec le configurateur : deux minutes, le même prix, zéro ressaisie. Configuration, longueurs, coûts et dates sont un exemple construit.
«La configuration acceptée est la source unique : le devis, la nomenclature, l'ordre de fabrication et la pose la lisent, personne ne la recopie.»
Vendre une pièce sur mesure, en six temps
La configuration est l'étape accentuée : c'est là que les règles du gérant s'exécutent, au comptoir ou sur le téléphone du commercial.
Mesurer : les dimensions sont saisies au comptoir ou prises sur place par le commercial, sur son téléphone hors ligne selon le guide sur le hors-ligne ; surface et périmètre sont calculés. Configurer : les options sous contraintes, l'impossible grisé et expliqué, l'imposé coché. Voir le prix : la cascade règle par règle, et la marge contre la nomenclature générée, visible du vendeur selon ses droits dans le guide sur les rôles.
Envoyer le devis : croquis coté, lignes, validité, par WhatsApp et e-mail selon le guide sur les notifications ; une nouvelle version à chaque changement. Accepter et encaisser : acceptation en ligne, acompte, ordre de fabrication créé ; le client en France paie en euros selon le guide sur les deux devises. Fabriquer et poser : la nomenclature et l'ordre lus depuis la configuration, la pose planifiée.
Le configurateur, en cinq couches
Les contraintes sont la couche accentuée : sans elles, le configurateur est un formulaire qui laisse promettre l'impossible.
Modèle d'options. Familles de produits, groupes d'options avec valeurs, dimensions avec limites, quantités dérivées ; déclaré par le gérant dans l'application, pas codé. Les produits et composants viennent de le guide sur la fiche produit. Contraintes. Règles entre options et dimensions, interdit, imposé, limité, évaluées à chaque changement, avec un message par règle ; testées sur trois devis passés avant d'être ouvertes aux vendeurs. Règles de prix. Par mètre carré, par mètre, forfait, pourcentage, palier, dans un ordre écrit, avec arrondi et grilles par client ; versionnées, et un devis garde la version de ses règles.
Génération. Devis avec croquis coté ; nomenclature avec longueurs, barres et chutes ; ordre de fabrication ; ordre de pose ; une configuration, quatre documents, zéro ressaisie. Canaux et mesure. Le comptoir, le téléphone du commercial hors ligne, et un configurateur en ligne pour le client, avec le même modèle et les mêmes règles ; devis par jour, délai de devis, taux d'acceptation, marge réelle contre prévue, dans le tableau de bord du gérant.
Six situations réelles, et ce que l’application fait
Chaque ligne est une phrase entendue chez un menuisier, un cuisiniste ou un enseigniste, et la réponse est une construction.
Trois vendeurs, trois prix : les règles de prix sont écrites une fois, et la même configuration donne le même prix, quel que soit le vendeur ou le canal. Le devis prend deux heures : deux minutes de configuration, un devis généré avec croquis ; le vendeur passe son temps avec le client, pas avec la calculette. On a vendu l'impossible : une contrainte grise l'option et dit pourquoi ; un vantail de 1 400 millimètres ne se promet plus.
La marge est connue après : la nomenclature générée donne le coût prévu et la marge avant l'envoi, et le gérant fixe un seuil sous lequel le devis demande son approbation. L'atelier recopie le devis : la nomenclature et l'ordre lisent la configuration ; une cote n'est saisie qu'une fois. Le client en France veut un devis : le configurateur en ligne, avec le même modèle et les mêmes règles, lui donne le devis et lui permet de payer l'acompte depuis Paris ; le commercial prend les cotes sur place avant la fabrication.
Construire un configurateur en 2027, en semaines
Sept semaines, la première sans code, et deux pour le modèle et les contraintes, parce qu'une règle manquante vend l'impossible.
- Ce que le gérant voit : les règles de prix et les contraintes, écrites par lui ; les devis du jour avec leur marge prévue ; les devis sous le seuil en attente d'approbation ; le taux d'acceptation.
- Ce que le vendeur ne fait plus : calculer, dessiner, écrire le devis, promettre l'impossible, recopier les cotes pour l'atelier.
- Ce qui est mesuré : devis par jour, délai entre la demande et le devis, taux d'acceptation, marge réelle contre prévue par famille, erreurs de cote à l'atelier.
Semaine 1, règles : les familles de produits, les options et leurs valeurs, les limites de dimensions, les contraintes et les règles de prix, écrites avec le gérant et l'atelier ; trois devis passés sont recalculés à la main pour servir de tests. Semaines 2 et 3, modèle et contraintes : options, dimensions, quantités dérivées, contraintes avec messages, et les trois devis rejoués jusqu'à ce que le prix et la nomenclature tombent juste. Semaine 4, prix et devis : cascade, arrondi, grilles, croquis coté, PDF bilingue, versions, acceptation et acompte.
Semaine 5, génération : nomenclature avec barres et chutes, coût prévu, ordre de fabrication, ordre de pose. Semaine 6, canaux : comptoir, téléphone hors ligne, configurateur en ligne pour le client. Semaine 7, mesure : devis par jour, délai de devis, taux d'acceptation, marge réelle contre prévue, revue du lundi. La mise en production suit le guide sur la livraison : une famille de produits d'abord, avec le vendeur le plus exigeant, puis les autres.
- Pourquoi un modèle d'options et pas un tableur ?
- Parce qu'un tableur calcule un prix mais ne refuse rien : il laisse promettre un vantail de 1 400 millimètres. Le modèle d'options porte les valeurs, les limites et les contraintes, et c'est lui que lisent le devis, la nomenclature et l'ordre de fabrication. Il est déclaré par le gérant, pas codé.
- Qui écrit les règles de prix ?
- Le gérant, la première semaine, avec l'atelier : par mètre carré, par mètre, forfait, pourcentage, palier, dans un ordre écrit, avec l'arrondi. Elles sont versionnées, et un devis garde la version de ses règles. Elles se changent sans développement.
- Comment la nomenclature est-elle générée ?
- Depuis la configuration : les longueurs de profilés viennent des dimensions et du type, le nombre de barres de la règle de chutes du fabricant, les vitrages des cotes de feuillure, la quincaillerie des options. Elle donne le coût d'atelier prévu et la marge avant l'envoi du devis, et devient l'ordre de fabrication à l'acceptation.
- Le client peut-il configurer lui-même ?
- Oui, par un configurateur en ligne qui utilise le même modèle et les mêmes règles que le comptoir ; il obtient le devis et paie l'acompte, y compris en euros depuis la France. Le commercial prend les cotes définitives sur place avant la fabrication, et la version finale remplace la sienne.
- Et si le vendeur veut un prix spécial ?
- Il applique une remise dans la cascade, visible sur le devis, selon ses droits ; sous un seuil de marge écrit par le gérant, le devis demande une approbation. La règle vient du guide sur le devis et la facture.
- Combien de familles de produits au départ ?
- Une, la plus vendue, avec trois devis passés comme tests. Quand le prix et la nomenclature tombent juste sur les trois, la famille s'ouvre aux vendeurs, et la suivante se prépare.
- Combien de temps pour mettre ça en place ?
- Sept semaines dans le calendrier type, la première sans code et deux pour le modèle et les contraintes. Un fabricant qui a déjà le moteur de prix et la nomenclature du guide sur la fabrication prend moins ; un fabricant qui part de la calculette et de Word prend les sept.